Widerrufsrecht

Bei Daily Berlin möchten wir, dass du mit einem guten Gefühl einkaufst. Sollte einmal etwas nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen, machen wir den Rückgabeprozess so einfach und unkompliziert wie möglich.

Rückgabe

Du kannst innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe anfragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen die Artikel:

• ungetragen und unbenutzt sein
• sich im Originalzustand befinden
• inklusive aller Originalverpackungen und Zubehörteile zurückgesendet werden

Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren.

So startest du eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu starten, sende uns bitte eine E-Mail an support@dailyberlin.de und gib deine Bestellnummer an.

Unser Support-Team hilft dir anschließend gerne mit den weiteren Schritten weiter.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen.

Wir empfehlen ausdrücklich, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen, da wir keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen ohne Tracking übernehmen können.

Umtausch

Ein Umtausch ist auf Anfrage möglich, zum Beispiel für eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel. Kontaktiere einfach unser Team und wir unterstützen dich gerne dabei.

Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden die Artikel geprüft.

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Bitte beachte, dass Banken oder Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit benötigen können, bis der Betrag endgültig auf deinem Konto sichtbar ist.

Fragen?

Unser Team steht dir jederzeit gerne bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder deiner Bestellung zur Verfügung.

Du erreichst uns jederzeit unter support@dailyberlin.de. Wir helfen dir gerne weiter.