Häufig gestellte Fragen

Online-Shopping soll unkompliziert und angenehm sein. Deshalb haben wir hier die wichtigsten Informationen rund um Bestellungen, Versand, Rückgaben und Zahlungen bei Daily Berlin für dich zusammengestellt.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsarten:

Visa
Mastercard
Maestro
American Express
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
UnionPay

Alle Zahlungen werden über sichere SSL-verschlüsselte Systeme verarbeitet, damit deine Daten geschützt bleiben.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, jede Bestellung bei Daily Berlin wird innerhalb Deutschlands kostenlos versendet. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine versteckten Versandkosten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit normalerweise 3–7 Werktage.

Die geschätzte Gesamtdauer liegt somit bei etwa 4–9 Werktagen.

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen oder eine Stornierung möglicherweise noch vorgenommen werden. Bitte kontaktiere unseren Support dafür so schnell wie möglich unter support@dailyberlin.de.

Was ist Daily Berlin?

Daily Berlin ist ein Online-Shop im Fashion-Bereich mit sorgfältig ausgewählten Produkten für den Alltag. Unser Fokus liegt auf einer Kombination aus modernem Stil, Komfort und praktischer Tragbarkeit.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du kannst innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe anfragen.

Melde dich dafür einfach bei:
support@dailyberlin.de

Unser Support hilft dir anschließend bei den nächsten Schritten weiter.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Gutschrift anschließend noch etwas Zeit in Anspruch nehmen.

Sind Umtausche möglich?

Ja, für berechtigte Artikel bieten wir auch einen Umtausch an. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel benötigst, kannst du dich jederzeit an support@dailyberlin.de wenden.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt, und sensible Zahlungsinformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Bitte überprüfe zunächst den Tracking-Link, den du nach dem Versand erhalten hast. Sollte deine Bestellung innerhalb der erwarteten Lieferzeit nicht angekommen sein, kontaktiere uns gerne unter support@dailyberlin.de.

Weitere Fragen?

Falls deine Frage hier nicht beantwortet wurde, hilft dir das Team von Daily Berlin gerne weiter. Schreib uns einfach an support@dailyberlin.de und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.